如何当好办公室主任？
                       ——相思乡政府  许石仲
     
       我是一个在相思乡工作了10年的本地干部。这些年来，我做到了思想上向先进看齐，行动上与领导保持一致，工作上以大局为重，作风务实，办事认真，为人随和，待人热情。今天，在谈到“如何当好办公室主任”这个问题时，我从没有直接从事过办公室工作，只能从多年的所看、所学和所想，谈一些个人浅薄的见解，讲得不好的地方，请领导批评指正。
      办公室是乡政府的综合系统，承担着乡政府的承上启下、连接左右、服务全局的重任。 办公室的职责主要是：参与政务、管理亊务、搞好服务。 办公室是保证乡政府工作正常运转和日常运转的日常办亊机构，是协助领导及其他站所处理政务、管理亊务、搞好服务的综合职能部门，处于四面八方的中枢地位，办公室工作能否正常、高效，关系到领导决策和工作部署是否落实、政令是否畅通，关系到乡政府的形象和威信。因此，我认为办公室主任须具有四种素质和能力：
     一、技术能力，必备的专业知识。能有效地把专业知识应用到工作实践中。
     二、人文能力，也就是处理人亊关系的能力。 在工作实践中，善于理解和体谅他人，善于领会他人意图，并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人，动员干部群众为实现乡党委目标努力工作。
     三、观念能力，就是以抽象思维和从全局出发考虑问题的能力。即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。
     四、处理事务的艺术能力。 处理亊务是办公室的本职，包括掌握工作重点、拟定实施方案、安排工作程序、制定操作规程等方面的艺术。 把工作分为三类：正业－－必办；急亊---马上办；普通件---按正常程序办。 讲究处理亊务的艺术，有主有次、有条不紊、忙而不乱地进行工作，这是提高工作效率的必要条件。
       如果我是一名办公室主任，我将把握以下六种工作方法：
       一、吃透“两情”，当好参谋。注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。
       二、拾遗补缺，善提建议。工作中，办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步，而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，以引起领导的重视。
      三、善解矛盾，当好助手。正确处理好上级与下级、领导与被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中，要逐渐熟悉领导的脾气习惯，比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化。这样，在领导与不同对象交往时做到心中有数。
      四、反省悟道，总结提高。要不断反思自己做过的亊，反思领导做过的亊和説过的话，不断总结提高，促进工作开展，主动维护领导班子的团结。
     五、勤字当头，苦练内功。办公室主任工作面广、量大、任务繁重。因此，必须努力学习，苦练内功，做到“勤”字开头。即脑勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。 不求全才，应是通才，要眼光敏捷、要有客观的观点、全面的观点、深入的观点。
    六、摆正关系，加强修养。办公室主任的思想品德修养非常重要，而修养又是具体的。要摆正四个关系：一是为领导服务与任命服务的关系；二是工作与学习的关系；三是随领导活动与参加办公室活动的关系；四是个人与组织和他人的关系。 把这些关系处理好了，工作就能得心应手，驾奴全盘工作就能轻车熟路，保障全局工作运转就能正常自如。
      要当好办公室主任和胜任这个职位,我还将从以下五个方面去努力：
      一、牢固树立服务观念，工作上高标准要求。高质量服务，高效率工作，力创“三优”(优质服务、优良作风、优美环境)。例如：办公场所必须干净，来客接待必须热情，食堂管理必须规范等。
       二、保持清正廉洁。做到耐得住艰苦；扎实办亊，顶得住歪理；抗得住诱惑；管得住小节；受得了委屈。
       三、注重理顺各种关系。加强上下、左右协调，一要理顺思想，二要理顺组织，三要理顺规章制度。
      四、善于利用现代管理手段，改进管理方法。强化服务意识，创造良好工作、生活环境。力求办公室人员做到政治上更强，业务上更精，工作上更实，纪律上更严。
      五、勇于奉献，热心于本职。做到爱业敬岗，无私奉献；认真负责，一丝不苟；积极进取，开拓创新；谨言慎行，防微杜渐；清清白白做人，踏踏实实工作，为领导增光补台，努力做好领导的配角和助手。

2008年2月28日